« Vous êtes trop sensible. »
Cette phrase peut sembler anodine.
Mais dans le travail, elle peut avoir un effet redoutable : elle déplace immédiatement le problème vers la personne et évite parfois de regarder ce qui se passe dans son environnement professionnel.
Bruit permanent. Interruptions. Réunions qui s’enchaînent. Tensions relationnelles. Surcharge émotionnelle. Imprévisibilité. Peu de temps pour récupérer.
Certaines personnes y sont particulièrement sensibles.
La recherche parle de sensibilité du traitement sensoriel. Ce n’est ni une maladie, ni un diagnostic. Et surtout, ce n’est pas simplement une fragilité.
Une étude publiée il y a quelques jours, le 9 octobre 2026, apporte d’ailleurs un éclairage intéressant : chez certains salariés présentant une forte sensibilité, les événements négatifs vécus au travail sont davantage associés à une vigilance prolongée et à la fatigue.
Mais ce qui m’intéresse surtout comme psychologue du travail est une autre question :
Que font les organisations de ces différences de sensibilité ?
Demandent-elles encore principalement aux personnes de « s’endurcir », de mieux gérer leur stress et de s’adapter ?
Ou savent-elles aussi interroger le bruit, la charge, les interruptions, les marges de manœuvre, les modes de management et les possibilités de récupération ?
J’ai consacré mon nouvel article à cette question :
« Haute sensibilité au travail : quand l’organisation transforme une singularité en ressource… ou en difficulté »
J’y propose de sortir du débat simpliste entre « superpouvoir » et « fragilité » pour revenir au travail réel et aux conditions dans lesquelles une sensibilité particulière devient une force… ou un coût.
Et dans votre organisation, sait-on entendre les salariés sensibles sans leur répondre qu’ils doivent simplement s’adapter davantage ?
